Términos y condiciones
Condiciones de uso del sitio y de compra.
1. Identificación de la empresa
Este sitio es operado por [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Chile (en adelante, "Krauven"). Contacto: [EMAIL DE CONTACTO].
2. General
Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de productos Krauven. Al navegar o comprar aceptas estas condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizarlas; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.
3. Productos y precios
Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las fotos son ilustrativas; pueden existir variaciones menores de color según pantalla. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o stock.
4. Pedidos y pago
El pedido queda confirmado al completar el checkout y recibir el correo de confirmación. Si un producto no tuviera stock disponible te contactamos para ofrecerte una alternativa o el reembolso total. El pago se procesa a través de una pasarela segura; Krauven no almacena los datos de tu tarjeta.
5. Derecho de retracto y garantía legal
De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, dispones de un plazo de 10 días corridos desde la recepción para ejercer el derecho de retracto, siempre que el producto esté sin uso y en su estado original.
Asimismo, cuentas con la garantía legal frente a productos con fallas o defectos: derecho a cambio, reparación o devolución del dinero. El detalle del procedimiento está en la página de Devoluciones.
6. Envíos y devoluciones
Los plazos y costos de envío se detallan en la página de Envíos. Las condiciones de cambio y devolución se detallan en la página de Devoluciones, que forma parte de estos términos.
7. Propiedad intelectual
La marca Krauven, sus logos, diseños y el contenido del sitio son propiedad de Krauven y no pueden reproducirse sin autorización escrita.
8. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO].
Borrador orientativo — reemplazá los campos entre [corchetes] con los datos reales de la empresa y hacelo revisar por un abogado antes de publicar.